1.1 / 5
385 оценок
5
8
4
4
3
1
2
149
1
208
info@edostavka.ru
+ Добавить отзыв

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Алексей
22 октября 2020
9 октября 2020г. наш контрагент отправил заказ компанией СДЭК (номер накладной 1204809917) из Москвы в Санкт-Петербург. Груз состоял из двух частей. Одна часть груза по прибытии в Санкт-Петербург была утеряна, а вторую часть не выдавали, т.к. груз частями ТК не выдает (исходя из информации предоставленной сотрудником пункта выдачи СДЭК 15.10.20 по адресу Одоевского 28), куда 15.10.20 прибыла 1ая часть груза. Исходя из информации смс от 16.10.20 на один из наших номеров ответственным за поиск груза был назначен Николай Сергеевич (добавочный номер 21380). Который так занят, что не отвечает на звонки, хотя компания обещала, что он свяжется с нами сам. В итоге груз нашли 17 октября и нам самим пришлось забирать первую часть с другого пункта выдачи и ехать за второй в другой пункт. По сути дела: - сроки доставки груза из Мск в Спб с момента отправки до момента получения составили 8 дней. - один из грузов был утерян и на протяжении 2-3 дней его искали. - первую часть груза отказались выдавать 15.10.20, хотя по факту он находился на пункте выдачи. - доставка груза была оплачена нами в полном объеме, несмотря на нарушения со стороны ТК. На требование возместить причиненный ущерб по горячей линии оформили претензию и обещали в течение суток связаться. Но до сих пор никто с нами не связался. В результате некачественной работы ТК СДЭК нами были нарушены сроки производства, что понесло за собой убытки и потерю ключевых клиентов. Просьба к руководству ТК внимательно изучить недобросовестную работу своих сотрудников и принять меры. А также требуем произвести компенсацию нашего ущерба в виде трёх бесплатных доставок по тому же маршруту. В случае игнорирования наших требований, которые являются 1:100 понесенного нами ущерба оставляем за собой право обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, администрацию президента. А также оставить отзывы о вашем обслуживании на других сайтах/соцсетях. И больше не пользоваться вашими услугами. P.s.: ранее пользовались услугами ТК СДЭК, не отмечая существенных нарушений.
Леонид
22 октября 2020
Здравствуйте! Очень огорчён, что обратился в СДЭК. Отправлял документы в Китай из г. Красноярска 08.10.2020г. Прибыл груз на границу,выясняется граница закрыта. В это время из Перьми DHL доставляет груз в Шанхай в срок 3 дня. А для СДЭК граница неизвестно когда откроется! Леонид
Леонид
22 октября 2020
Здравствуйте! Очень огорчён, что обратился в СДЭК. Отправлял документы в Китай из г. Красноярска 08.10.2020г. Прибыл груз на границу,выясняется граница закрыта. В это время из Перьми DHL доставляет груз в Шанхай в срок 3 дня. А для СДЭК граница неизвестно когда откроется! Леонид
Алексей
20 октября 2020
Не рекомендую обращаться к данной компании.Полная неразбериха при доставке. Обещают доставить в течение недели, сроки не соблюдают, прошло уже 2 недели отправления нет. Отправляют посылку за 100 км. в какой- то офис, чтобы потом опять ее вернуть в Ижевск.
Ринат Хафизов
20 октября 2020
Удивительная ситуация. Товар с АлиЭкспресса пролежал в офисе кампании два с лишним месяца и за это время никто меня не уведомил о прибытии товара. Я почту России штурмую и требую свою посылку , а она спокойно лежит в офисе СДЭКа. В итоге через два с лишним месяца , товар благополучно "утилизировали" . Трек номер не отслеживался с самого начала отправления. Когда уже вышли сроки доставки, я открыл спор . Китаец прислал мне скриншот отслеживания посылки . Там указано , что товар прибыл в город 22.07.2020. Утилизировали товар 1.10.2020. То есть за два с лишним месяца мне никто не сообщил о прибытии товара. Ну и с кого теперь деньги за товар получить? Даже не деньги жаль, жаль потерянное время.
Валентина
19 октября 2020
19 октября обратились в компанию чтобы забрать свой груз (доставка из Китая с сайта Алиэкспресс), груз небольшой заказывал внук приспособление для игры на компьютере. Получили ответ, что наш груз утилизирован, т.к. прошли все сроки хранения. А мы ждали свою посылку на почте России, т.к. в моих заказах в сообщении было сказано получить " на вашем почтовом отделении". И перед днем утилизации, появилась запись, где находится наша посылка. Но самое главное в заказе на сайте Алиэкспресс сказано(на сегодняшний день) до закрытия заказа:24 дн,19 час. Выходит сроки у компании свои, у Алиэкспресса другие, а мы остались не с чем! Они мне звонили в течении месяца с московских телефонов, но мы не отвечаем на такие звонки из-за существующего мошейничества. Но дело даже не в этом, а в том, что утилизировали совершенно новое техническое устройство. И каким образом утилизируют- выбрасывают в мусорку!!! Это просто не укладывается в голове! И еще нет никаких актов утилизации, просто в электронном виде в документе груза ставят "галочку". Как вам такой способ доставки груза?
Алиса
18 октября 2020
Отвратительная работа сотрудников! Пришла за посылкой, сотрудница Марина Цаплина наорала, швырнула посылку, в итоге часть посылки была испорчена. Писала их начальству - тишина. Эта Марина всем хамит, передо мной мужчина упаковывал посылку, она швыряла ему бумаги. Позор!!!
Марина
16 октября 2020
Жду посылку уже вторую неделю,учитывая что она 5д валяется на складе в моем городе, никто и не пошевелиться вам её доставить даже за деньги, позвонила операту, она сказала сегодня доставят с 10 до 14,00, итог уже почти 2,не ответа ни привета, самая поршивая доставка, если бы знала, никогда бы не пользовалась их услугами, я теперь переживаю когого состояния мой товар, стоит не малых денег, люди бегите
Мария
15 октября 2020
Добрый день уважаемый коллектив службы экспресс-доставки «СДЭК». Пишут вам благодарные клиенты. Почти каждый человек может высказать недовольство по поводу почтового обслуживания, но мы убедились, что у вашей компании отличная курьерская служба. Ни снег, ни дождь, ни объём не могут задержать наши посылки. В зале у вас всегда чисто, уютно. Мы заметили, что вы относитесь к клиентам вежливо, доброжелательно. Проявляя вежливость и обходительность, вы подражаете нашему милостивому Богу. Эти качества ценят не только люди, но и самое главное наш Создатель. В Библии в книге Притчей главе 19 стихе 22 записано: «Ценное в человеке — его любящая доброта…». Приятно было с вами сотрудничать, еще не раз будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за ваш добросовестный труд. С уважением ваши клиенты г. Миасса.
Татья
15 октября 2020
Отправляли через эту компанию 2 раза и разочаровались,сумки порваны,посуда некоторая побита,кулер угол смят,коробки мятые,вообщем ни понравилось.
Ольга
08 октября 2020
Пункт выдачи в г. Магадане по ул. Кольцевой, 3: хамовитый персонал (молодёжь), еле шевелятся, недовольные лица. Работник на выдаче уходит с рабочего места на пол часа искать посылку, в то время как рядом сидящие коллеги не пошевелятся обслужить следующего клиента. Чтобы оплатить посылку, надо подойти на стойку "к девушке", которой след простыл или же она невидимка)). После вопроса "а давайте может позовём девушку" она выплывает с лицом, как-будто уже прожила тяжёлую, долгую и жизнь (или просто кислятины объелась)...
Артем
04 октября 2020
Компания СДЭК самая ужасная служба доставки в России, пожалуй хуже оператора ПОЧТА РОССИИ!!! Хамливое и наглое руководство в Санкт-Петербурге. Абсолютно некомпетентный руководитель склада Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7б. Посылки постоянно теряют, швыряют хрупкие вещи. Никто и ни за что не несет ответственность. В пунктах выдачи, безграмотная и наглая молодежь, позволяющая себе копаться в посылках обсуждать отправляемые вещи, ведущая себя непозволительно и безобразно. Постоянная задержка и потеря посылок.
Галина
02 октября 2020
СДЭК два года назад проблем не было, доставка приходила вовремя, но в этом году просто ужас. 26 августа пришла посылка с задержкой на 3 дня, думаю ладно, в жизни всё бывает. Сегодня 2 октября посылка лежит на центральном складе в г. Самара ЧЕТВЁРТЫЕ СУТКИ и никто не знает когда её привезут в пункт выдачи, общения в чате по телефону на протяжении этих трёх дней результата не принесли, сотрудникам СДЭКа просто безразлично. Больше никогда с этой шарагой дел иметь не буду, да и другим желаю с ними не связываться. Оценка минус 10
Юлия
29 сентября 2020
Мир ДИКОГО сдэка! Единица слишком высокий рейтинг! Вы его не заслужили! Целый квэст забрать свой заказ! Отвратительная компания!!! Ложь, неисполнение обязательств! Факты: 25.09.2020 доставка была на складе. Доставка дверь-дверь оплачена отправителем. За три дня звонков выяснила, что одна коробка потеряна. Тем временем, программа показывала, "неудачную попытку доставки", а курьер за 3 дня назначен так и не был, что подтвердили сотрудники. Пришлось ехать в пункт выдачи. Проверив мой заказ по базе, сотрудник пункта выдачи попросил выйти и закрыл за мной дверь минут на 15. Самое интересное картонная коробка вскрыта по углам!!! На мой комментарий сотрудница начала оправдываться, дескать они не причем, это другой сдэк (отправителя) сделал. Вещи внутри перевернуты! Снимала видео, так что, если компания заинтересуется, могу предоставить, а впрочем, это же сдэк;) зачем им волноваться о своих клиентах. Даже не написала жалобу, т.к. была счастлива, что смогла за 4 дня забрать свой заказ, т.к. через день он бы канул в нибытие. Оставила заявку на возврат за просрочку доставки. Жалобу по телефону оставлять смысла нет ибо ответа по ней не дают. Видимо это тайная процедура наказаний сотрудников не подлежит огласке))) Т.о. прощай сдэк. И начинай переименовывать свои филиалы в квэструм ибо вы точно не доставка!
юлия
28 сентября 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, С 24 СЕНТЯБРЯ ИЗ РЕУТОВА ИДЕТ ПОСЫЛДКА В МОСКВУ!!! Сегодня 28 сентября, посылки нет!!!! 5 дней из Москвы в Москву, никому не рекомендую, набегаетесь
юлия
28 сентября 2020
Отвратительная компания, с 24 сентября из Реутова идет посылка в Москву, сегодня 28 сентября, а воз и ныне там, не советую связываться никому
Александр
28 сентября 2020
Конченая компания, с Новосиба товар едет 4 суток....
Евгений
26 сентября 2020
Пользовался данной службой достаточно много и часто! Отправки осуществлял по следующим направлениям: 1. 2017-2018 г. Благовещенск - Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (маленькие посылки в пластиковых пакетах) 2. 2018 г. Санкт-Петербург - Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (большие коробки по 20 кг и посылочки большого размера коробки) Всё на этом мое положительное впечатление о качественных услугах заканчиваются!!! 3. 2019 г. Южно-Сахалинск - Санкт-Петербург, сроки сорваны на 14 дней, в программе на сайте написано что посылка вручена (как? кому?), при обращении сообщили что посылка утеряна, через пару дней позвонил курьер и сказал что ему сейчас удобно подъехать и привезти посылку, а нам нет! На что нам сообщили что посылку можно забрать по следующему адресу, но время хранения вышло и нужно забрать сегодня (хотя доставка до двери была оплачена) ! Посылка прибыла в отвратительном состоянии, коробка мокрая и порвана, в ся в плесени! Швейная машинка которая была внутри, в порядке! 4. 2020 г. Благовещенск - Краснодар, была большая отправка 3 посылка: 1. вес в районе 30 кг. сроки затянуты на 7 дней, упаковка не испорчена! 2. вес в районе 60 кг, сроки затянуты на 14 дней, упаковка сквозные потертости на мешках! По приезду в Краснодар изменили адрес получения, но посылка прибыла на первоначальный адрес. Нам позвонили уточнить будем мы её забирать, сказали что перезвоним, но в момент когда мы перезвонили посылка отправилась уже в друго пункт выдачи! Доставка из одного пункта выдачи в другой по городу Краснодар заняла у компании 2-3 дня, но она прибыла не в тот пункт выдачи который нам был нужен, а в другой! Когда мы приехали в данный пункт выдачи забирать посылку, нам сообщили что посылка была отправлена в тот пункт выдачи который нам был нужен! Курьер был недалеко и привез её обратно, после 30-40 минут ожидания! 3. Самая поздняя и дорогая посылка! Вес в районе 30, упаковка визуально не испорчена! В посылке был разобранный велосипед! При сборке было обнаружено что вилка велосипеда изогнута и не представляется возможным его собрать! Обратились в сервисный центр за тем чтобы исправить данный дефект, специалисты провели диагностику и сообщили что вилка не исправить! Связался с руководителем одного из отделений, мне сообщили если при приемке повреждений упаковки не обнаружено то претензия получит статус отказ! Получается так что если в коробке горный хрусталь и владелец её не качественно упаковал внутри, а Сдэк упаковал это все еще в деревянный короб и в момент транспортировки кто-то решил поиграть в футбол твоей посылкой и не повредил упаковку, то транспортная компания не несет ответственности за внутренности! Как мне сказали "Вы нам сдали целую коробку и получили целую коробку!". Отправление 4500+5000(ремонт)+время и нервы потраченные на сборку, диагностику и выяснение обстоятельств! = "ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС СДЭК"